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La Triste Historia del Salon Premier Aeromexico

Salon Premier Aeromexico Ciudad de Mexico Priority Pass Mexico City Lounge VIP

Este artículo es una opinión muy personal y es muy probable que no estés de acuerdo con mi reflexión acerca del Salón Premier Aeromexico en el Aeropuerto de la Ciudad de México.

Lo hago público para que sepan que hay áreas de mejoras en la que podría fácilmente ser la mejor aerolínea de México.

Hace mucho escribí mi experiencia volando en Clase Premier en el Dreamliner 787-900 de Aeromexico. En ese entonces estaba nuevecito. Fue un vuelo nacional de México a Tijuana. Algo que no entendí era porqué invertían cientos de millones de dólares en un avión tan moderno e impecable como el 787-900 y se quieren ahorrar unos cuantos pesos ofreciendo un servicio tan pobre a bordo en Clase Premier.

Bueno pues exactamente es el mismo sentir acerca de este lounge en la Terminal 2 de la Ciudad de México.

Salon Premier Aeromexico Ciudad de Mexico Priority Pass Mexico City Lounge VIP 


Este es uno de los múltiples salones Premier Aeromexico en el aeropuerto de la Ciudad de México, fue remodelado hace poco más de 1 año y su apariencia es realmente elegante y moderna.

Desde que llegas la recepción es imponente, en realidad se siente que es algo muy exclusivo, muy VIP.

Para poder tener acceso al Salón Premier de Aeromexico tienes que estar viajando en Clase Premier (no vale si es un ascenso); tener alguna tarjeta de marca compartida American Express Gold Aeromexico o American Express Platinum Aeromexico; tarjetas Santander Aeromexico Infinite, y Santander Aeromexico Platinum. Alternativamente si tienes algún estatus. O bien puedes tener acceso también con tu membresía Priority Pass. 

Salon Premier Aeromexico Ciudad de Mexico Priority Pass Mexico City Lounge VIP

El punto de este artículo es que no entiendo para que gastan millones de pesos en un lugar tan bonito, cuando el soft product deja mucho que desear.

Tengo que admitir que el lugar es muy bonito, tiene muchas salas de estar, sillas, mesas, barra, etc.

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Tiene una barra de licores muy bien surtida y buen café.

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Como siempre, tienen un refrigerador full de bebidas, incluyendo el clásico Acapulcoco,

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En lo personal no me gusta que el servicio sea prácticamente inexistente. Es un problema encontrar un lugar libre para sentarte.

Salon Premier Aeromexico Ciudad de Mexico Priority Pass Mexico City Lounge VIP

Pero lo peor de todo es el tema de la comida, yo sé que no es un restaurante ni mucho menos, pero deberían estar a la altura de lounges de mucho menos prestigio que están haciendo las cosas mucho mejor.

De los salones Premier, en este es donde se supone que sirven comida.

¿Cuál Comida?

  • Unos wraps congelados. Que los ponen contaditos.Salon Premier Aeromexico Ciudad de Mexico Priority Pass Mexico City Lounge VIP
  • NachosSalon Premier Aeromexico Ciudad de Mexico Priority Pass Mexico City Lounge VIP
  • GelatinaSalon Premier Aeromexico Ciudad de Mexico Priority Pass Mexico City Lounge VIP
  • Arroz con LecheSalon Premier Aeromexico Ciudad de Mexico Priority Pass Mexico City Lounge VIP
  • Sabritas

Todo se acaba en segundos, y tardan 15-20 minutos en volver a surtir la barra.

Creo que ofrecer este tipo de comida lejos de beneficiar, los hace verse mal. Mejor que no den comida y ofrezcan pura botana como en la Terraza Premier by Heineken.

La cereza del pastel es que su internet es impresionablemente lento, al grado que no funciona para nada.

Conclusión

A lo mejor mis estándares se han hecho muy altos debido a que mi lounge favorito en la Ciudad de México es 10 veces mejor que este, con mucho mejor comida, amenidades, y sobretodo un servicio de primera.

Si estás en la Terminal 2 de la Ciudad de México te recomiendo mejor visitar el recién renovado Centurión Lounge que está padrísimo o en su caso vete a la Terraza Premier by Heineken que también es de Aeromexico, es mucho más pequeño pero tiene un excelente servicio, buen internet, botanas, y una vista muy padre.

Me gustaría saber que opinas, ¿has estado en el Salón Premier Aeromexico?

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2 Comentarios

  • Reply
    FreddyNonStop
    April 12, 2018 at 10:15 am

    Hola Mike que bueno que haz regresado con tus reseñas.!!!

    Creo que esta reseña fue de hace unos meses atras, acabo de volar MEX-EZE-MEZ hace un par de semanas y el servicio del Salon Premier en MEX lo han modificado y renovado, en mi estancia ofrecieron lo siguiente de comer:

    Hummus
    Dip de queso de Cabra, Dip de Chipotle y diferentes aderezos
    Chips de Pita, Bagels y diferentes tipos de panes para tostar
    Crudites ( zanahoria, apio, pepino y jicama)
    Sopa de pollo y vegetales con fideos de arroz estilo oriental
    Diferentes tipos de emparedados
    Esquites ( granos de elote cocidos)
    Bar de Ensalada ( Mix de Lechugas, vegetales, Cous Cous y pollo al grill para que te armaras tu propia ensalada al gusto)

    Ademas de que ahora ofrecen bandejitas como las del avion para que puedas poner todo lo que gustas en ellas y te sirvas. La oferta de alimentos durante mi estancia fue excelente y me parecio muy buena y saludable.

    Espero escribir la reseña de mi viaje en los proximos dias

    Saludos

  • Reply
    MILESMachine_
    April 12, 2018 at 10:48 am

    Que milagro Mike! Que Bueno tenerte de vuelta… Coincido 100% contigo, aunque la verdad hace siglos que no me aparezco por el Salon Premier, mis ulitmas experiencias fueron totalmente olvidables por decir poco, y me he ido a otros salones, aunque me da gusto saber que algo se esta haciendo por mejorar. Desgraciadamente, y lo hemos comentado con anterioridad, este es uno de los 1000 puntos que Aeromexico tiene que optimizar. La injerencia e infusion de su asociacion con Delta ahi va, muy lento y con muchos dolores de cabeza , pero va, me imagino la burocracia y todas las piedras fosilizadas que hay que mover. Le han metido mucho a la imagen y la complementacion de costos, y falta tanto en las otras areas del dia a dia que impactan al usuario. Lo peor es su producto en tierra desde un terrible Club Premier y deficientes servicios al pasajero, hasta su app es fatal, y de los procesos de Skyteam mejor ni hablamos. Siento que sera cuestion de tiempo y aguantar/esperar…

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